photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Assurances

Saint-Herblain, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Activités principales Assure la relation avec les clients, et/ou les professionnels de santé et les partenaires Prend en charge le contact entrant selon le canal d'interlocution choisi et, le cas échéant, transfert la demande vers l'interlocuteur compétent Recueille les informations nécessaires pour analyser, qualifier le besoin du client en vue d'apporter une réponse appropriée et personnalisée à la demande Complète la base de données clients et/ou le compte-rendu des échanges téléphoniques ou écrits Traite des réclamations simples Effectue le suivi de ses clients, par relances téléphoniques et/ou écrites Rend compte de son activité Réalise des actes de gestion et de développement simples dans la continuité de la demande clients Participe au suivi, à l'amélioration de la qualité de service et à la fidélisation du client Contribue à la qualité du parcours client Effectue des opérations de contrôle des données clients Est garant de l'exactitude et de la qualité des données traitées Alerte au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiés Participe aux enquêtes client par le biais d'appels sortants ou entrants Participe aux activités de gestion et ateliers transverses VOTRE[...]

photo Encadrant / Encadrante en entreprise d'insertion

Encadrant / Encadrante en entreprise d'insertion

Emploi

Chapelle-sur-Erdre, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Sous l'autorité de la direction et en lien avec le coordinateur technique et le coordinateur socioprofessionnel, vous assurez les missions liées à l'encadrement technique et pédagogique des salariés en insertion autour d'activités techniques. Vous contribuez à tous les aspects liés au parcours d'insertion en collaboration avec l'ensemble de l'équipe permanente. A a2r, l'encadrant(e) technique et pédagogique est le référent du salarié en insertion tout au long de son parcours. Missions Missions pédagogiques et d'encadrement - Organiser, animer, et participer au travail quotidien des salariés en insertion sur l'activité nettoyage. - Définir et mettre en oeuvre les étapes du parcours d'insertion. En assurer la formalisation et le suivi en relation avec les autres acteurs internes et externes. - Evaluer les salariés polyvalents sur le poste de travail pour adapter les étapes du parcours en lien étroit avec le coordinateur socioprofessionnel. - Veiller à l'évolution et à l'acquisition en situation de travail de savoirs, savoir-faire et savoir-être par les salariés polyvalents en mettant en oeuvre une pédagogie adaptée à leurs difficultés et aux spécificités du support d'activité[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Clisson, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie et Ile-de-France. Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd'hui 240 collaborateurs sur 40 agences et apportons notre expertise à différents niveaux : Sécurisation des parcours professionnels des actifs: Accompagnement des mobilités et des carrières des actifs, qui veulent évoluer et sécuriser leur parcours professionnel dans des contextes de mobilité choisie ou contrainte Performance des organisations et du management des RH en entreprise: Accompagnement des entreprises, qui veulent améliorer la performance de leur organisation par le management responsable, le développement des compétences et le dialogue social Efficience des politiques et dispositifs Emploi /Formation: Accompagnement de l'action publique et paritaire, pour les pilotes qui veulent évaluer et améliorer l'efficience de leur politique et dispositifs Emploi / Formation. Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un.e Conseiller.ère en Insertion Professionnelle pour notre agence de Clisson et une mobilité sur Rezé Description du poste : Dans le cadre de vos[...]

photo Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Rezé, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie et Ile-de-France. Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd'hui 240 collaborateurs sur 40 agences et apportons notre expertise à différents niveaux : Sécurisation des parcours professionnels des actifs: Accompagnement des mobilités et des carrières des actifs, qui veulent évoluer et sécuriser leur parcours professionnel dans des contextes de mobilité choisie ou contrainte Performance des organisations et du management des RH en entreprise: Accompagnement des entreprises, qui veulent améliorer la performance de leur organisation par le management responsable, le développement des compétences et le dialogue social Efficience des politiques et dispositifs Emploi /Formation: Accompagnement de l'action publique et paritaire, pour les pilotes qui veulent évaluer et améliorer l'efficience de leur politique et dispositifs Emploi / Formation. Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un.e Conseiller.ère en Evolution Professionnelle pour notre agence de Rezé Description du poste : Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené.e[...]

photo Assistant / Assistante en cabinet médical

Assistant / Assistante en cabinet médical

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Indre, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Notre cabinet médical basé à Indre composé de 3 médecins généralistes recrute leur futur assistant. Médical H/F L'assistant médical H/F apporte son appui et son aide au médecin et au patient afin de faciliter les consultations. Les missions confiées peuvent être : - Prendre en charge le secrétariat et la gestion administrative : accueil physique et téléphonique des patients, prise de rendez-vous et traitement des mails, création et gestion des dossiers, enregistrement des informations administratives et médicales sur informatique ou dans le carnet de santé - Être un appui à la consultation : aide à l'habillage et au déshabillage, prise de constantes, préparation du matériel et réalisation d'actes techniques - Mettre en œuvre les protocoles et procédures en matière d'hygiène, de gestion des stocks et commandes de matériel médical - Organiser et coordonner le parcours patient auprès des autres intervenants à la prise en charge (explication et prise de rendez-vous avec des professionnels de santé, spécialistes, structures médico-sociales.) Ce poste est idéalement ouvert à un profil secrétariat médicale ou soignant ayant une bonne connaissance du secrétariat. La prise de poste[...]

photo Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Nous recherchons 12 conseillers clients en gestion de sinistres H/F à partir du 13 janvier 2025. Rejoignez Notre Équipe en Assurance ! En intégrant notre pôle assuranciel, vous devenez un acteur clé dans la gestion de dossiers de sinistres automobiles et/ou habitations. En contact direct avec nos assurés, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement et le soutien de nos clients après un sinistre. Les échanges s'effectuent principalement par téléphone pour un service humain et réactif ! VOS MISSIONS Ouverture de dossiers : sinistres de biens, vandalisme, bris de glace, vol, intempéries. Vous êtes le premier point de contact et savez donner le bon départ à chaque dossier Analyse de déclarations : comprendre chaque situation unique et en tirer les informations essentielles Vérification des justificatifs : factures, rapports d'expertise. Vous assurez la transparence et la rigueur de chaque dossier Prise de décision : déterminer la suite à donner - ouverture de dossier ou rejet - en respectant les procédures et les intérêts de chacun Traitement complet jusqu'au règlement du sinistre, en étant au plus proche des besoins de nos assurés Appels sortants et mails vers clients[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Emploi Autres services aux entreprises

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Rejoignez un cabinet de courtage à la pointe de l'expertise pour cette opportunité en tant que Technico-commercial en Assurances Collectives (h/f) en CDI. Le poste est basé à Nantes. Acteur incontournable dans le courtage en assurances collectives, notre client est réputé pour son savoir-faire, son approche humaine et ses solutions sur mesure. Ils accompagnent leurs clients - entreprises de toutes tailles - dans leurs enjeux d'assurances collectives, en leur proposant des prestations innovantes et performantes. Envie de relever un nouveau challenge ? De développer vos compétences au sein d'une équipe passionnée et ambitieuse ? L'équipe vous attend dans le cadre de cette création de poste. Ce que vous ferez : - Relations commerciales avec les clients, les organismes assureurs et gestionnaires - Gestion technique et commerciale d'un portefeuille client en lien avec le commercial dédié - Rédaction de cahiers des charges lors des appels d'offres, sur les risques prévoyances-santé, sur la cible des PME ou groupe d'entreprise - Élaboration du document de restitution de l'appel d'offres à destination des entreprises - Mise en place de nouveaux dossiers en relation avec les[...]

photo Technicien / Technicienne de diagnostics immobiliers

Technicien / Technicienne de diagnostics immobiliers

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Pont-Saint-Martin, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Depuis sa création il y a 20 ans, le groupe AC Environnement poursuit son développement. Présents sur l'ensemble du territoire avec près de 30 agences, nous sommes devenus un groupe référent du diagnostic immobilier en France. Expert et spécialiste du diagnostic immobilier, du contrôle et de la donnée technique du bâti et de ses équipements. Et surtout ? AC Environnement c'est avant tout une belle histoire, un groupe ambitieux et engagé, une entreprise à taille humaine. C'est aussi une aventure entrepreneuriale partagée avec des femmes et des hommes de talents. L'énergie collective est notre ressource. « Esprit d'équipe, respect de l'humain ». Objectif : Vous contribuez à la préservation de notre environnement par la diminution de l'impact de nos activités humaines et la préservation de la santé, de la sécurité du bien-être des personnes sur leur lieu de vie et de travail. Vos Missions : Au sein d'une équipe à taille humaine et rattaché(e) à notre agence de Pont-Saint-Martin (44), vous intervenez pour le compte de nos clients professionnels de l'immobilier, bailleurs, bailleurs sociaux, établissements recevant du public et les entreprises du secteur industriel ou secteur[...]

photo Technicien / Technicienne de l'information médicale

Technicien / Technicienne de l'information médicale

Emploi Hôpitaux - Médecine

Blain, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

EPSYLAN est un établissement public de santé mentale, qui répond aux besoins de soins de personnes en souffrance psychique (enfants, adultes et personnes âgées) résidant au nord de la Loire-Atlantique. Plus de 900 agents œuvrent au quotidien, au sein de l'établissement, pour assurer la meilleure prise en charge qui soit pour chaque patient. Pour cela, les structures soignantes sont organisées autour de deux secteurs de psychiatrie adulte, un secteur de pédopsychiatrie, un secteur d'unités intersectorielles et un service d'accueil familial thérapeutique adultes. Chaque secteur correspond à un pôle clinique qui assure pour toutes les personnes un accueil, une écoute et des soins tant à l'extérieur qu'à l'intérieur de l'hôpital. Au sein du service, vous travaillerez en collaboration avec notre Technicien(ne) d'Information médical déjà présent et sous la supervision fonctionnelle du médecin du DIM. Missions des unités : Organiser et assurer la gestion de l'information médicale dans l'établissement, selon les règles de confidentialité inhérentes au type d'information traitée, en utilisant ou en mettant en œuvre les moyens techniques et matériels adaptés. Rôle d'articulation[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Intitulé de poste : Chargé d'accueil donneur Bois-Guillaume h/f Lieu : Nantes (44) Contrat : intérim du 16/12/2024 au 24/12/2024 renouvelée sur 2025 ! Démarrage : 16/12/2024 Durée effective : 19h/ semaine Horaires : Variables _ Être disponible sur l'amplitude horaire 8h/22h du lundi au dimanche 3/4 jours travaillés dans la semaine - Planning réalisé en amont. Contraintes horaires : le candidat h/f devra pouvoir, selon les collectes, assurer dans certains cas des horaires décalés Salaire : 11.94€ / heure soit 1810.94€ brut / mois en temps plein Contexte : Accroissement d'activité Vos missions : Dans le cadre de vos missions, vous êtes le premier, ou le dernier contact avec les donneurs, dans leurs parcours de don. Vous contribuez ainsi à véhiculer l'image de l'EFS, et à fidéliser les donneurs, avec le souci qu'ils vivent une expérience de qualité à chacun de leur passage. Vous jouez donc un rôle déterminant dans la satisfaction des donneurs. En respectant les procédures métier et les règles de sécurité et de sureté, en maison du Don ou sur les collectes, vous assurez la prise en charge des donneurs : - à l'accueil, avant le don : Accueillir, orienter et informer[...]

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Animateur social / Animatrice sociale en foyer d'hébergement

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Sébastien-sur-Loire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Vous aurez pour missions principales : Elaborer un projet global d'animation en lien avec les projets de vie individuels et en collaboration avec l'équipe soignante Mettre en place des ateliers adaptés, en privilégiant les activités de mémoire, ainsi que les activités expressives et corporelles Organiser et animer les fêtes, en s'efforçant de maintenir la culture, la spiritualité et les traditions, et de favoriser les repères dans le temps Animer divers ateliers, fêtes et événements exceptionnels et participer aux ateliers thérapeutiques Respecter le budget animation et établir un bilan annuel d'activités Assurer les transmissions écrites et orales et collaborer avec l'ensemble des autres intervenant.e.s Participer à la démarche qualité et de certification Rémunération : selon profil + prime Horaires: du mardi au samedi de 9h30 à 17h30(1h de pause) CDD 1 mois minimum L'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée Nous sommes 78 000 médecins, infirmier.ère.s, aides-soignant.e.s, auxiliaires de vie, rééducateur.trice.s, psychologues, cuisinier.ère.s, gouvernant.e.s, et métiers d'appui. engagé.e.s chaque jour auprès des plus fragiles : Au[...]

photo Technicien / Technicienne de diagnostics immobiliers

Technicien / Technicienne de diagnostics immobiliers

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Diagnostiqueur immobilier - Formation BAC + 2 en alternance - En 1 an ou 2 ans -- H/F RESUME DE L'OFFRE DE FORMATION ID SCHOOL : - Ton profil : appétence pour le domaine du bâtiment et de l'immobilier - autonome - dynamique - rigoureux - Deux parcours de formation : la formation est réalisable en 1 an ou 2 ans sous réserve de remplir les prérequis ci-dessous. - Prérequis formation en 1 an : niveau BAC/BAC PRO minimum + 2 ans d'expérience professionnelle + connaissances des techniques du bâti et posture professionnelle (quiz et/ou entretien de positionnement) - Prérequis formation en 2 ans : niveau BAC/BAC PRO minimum ou 3 ans d'expérience professionnelle - permis B (souhaité) - L'admission en formation : Trois étapes pour valider ton inscription (Admission CFA / Admission entreprise / Inscription finale) LE METIER DE DIAGNOSTIQUEUR IMMOBILIER UN METIER D'AVENIR Le diagnostiqueur immobilier a pour objectif principal de vérifier la conformité d'un bien immobilier dans le cadre de transactions immobilières ou de travaux de rénovation. En rejoignant la formation ID School et ton entreprise tu seras amené à réaliser différents types de diagnostics techniques (amiante,[...]

photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Sébastien-sur-Loire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Nous recherchons un secrétaire (F/H) diplômé(e )et motivé(e) pour faire bénéficier chaque patient et chaque famille du meilleur accueil individualisé ! Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, vous aurez pour missions principales : Gérer les appels téléphoniques ainsi que l'accueil avec respect et discrétion Orienter les patients, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques Informer le patient et sa famille, notamment sur les modalités d'hébergement Ouvrir et tenir à jour les dossiers administratifs des patients Préparer et suivre la facturation des séjours des patients Veiller à l'affichage des programmes d'animation et des menus Assurer les commandes des repas du personnel ainsi que de matériels de bureau et gérer les stocks Gérer les factures et le courriel Prendre en charge la gestion administrative du personnel (intégration, inscription RUP, DUE, visite médicale, absences. Participer à la démarche qualité Horaires : 9H-12H / 14H-18H 1/2 week-end travaillé Rémunération : SMIC + Prime ségur (206€ brut + Avantages groupe (Prime dite de 13ème mois, titres restaurant, mutuelle, prime d'intéressement) L'accompagnement et le soin personnalisés[...]

photo Assistant / Assistante en cabinet médical

Assistant / Assistante en cabinet médical

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Médecin généraliste échographe basé à Nantes recrute un.e assistant.e médical.e L'assistant médical H/F apporte son appui et son aide au médecin et au patient afin de faciliter les consultations. Les missions confiées peuvent être : - Prendre en charge le secrétariat et la gestion administrative : accueil physique et téléphonique des patients, prise de rendez-vous et traitement des mails, création et gestion des dossiers, enregistrement des informations administratives et médicales sur informatique - Être un appui à la consultation : aide à l'habillage et au déshabillage, préparation et aide à la réalisation d'actes techniques (nombreuses infiltrations échoguidées) - Mettre en œuvre les protocoles et procédures en matière d'hygiène, de gestion des stocks et commandes de matériel médical - Organiser et coordonner le parcours patient auprès des autres acteurs intervenants dans la prise en charge Profil : Ce poste est idéalement ouvert à un profil soignant (aide-soignant, infirmière) La prise de poste sera associée à une formation 2 jours par semaine dans le but d'obtenir une certification professionnelle. Le contenu et le nombre d'heures de la formation sont définis en[...]

Ressources supplémentaires